葬儀の不満で最も多い費用に関する不満

葬儀社に対する不満には、どのようなものがあるのでしょうか。葬儀社の不満で最も多い不満が費用に関するものです。費用に関する不満は、不満全体の半分を占めるぐらいです。

具体的には多いものから「高額である」「料金を明確にしなかった」「不必要なサービスを追加された」「追加費用の説明が不十分」という順になっています。葬儀社を選ぶにあたって、料金に関することは、いくら注意しても良いくらいです。

希望する斎場でお葬式が行えない不満

次に多い不満が希望した場所でお葬式を行うことが出来なかったというものです。実に現代の式の6割が依頼した葬儀社の自社会館で行われています。自社会館を持っている葬儀社は、自社の会館での式をしきりに進める傾向にあります。
自社会館でお葬式が行われると、その他の会館で行われるとでは、利益が大きく異なります。よって、ご遺族の希望を重視せず、自社会館での式を仕切りに進める強引な営業も行われているようです。

葬儀社のスキル・態度の問題について

葬儀社への不満には、葬儀社の従業員に対するスキル・態度の不満もあります。
「お葬式を円滑に進めてくれなかった」、「説明の態度が悪かった」という不満は意外にも多いのです。この問題は、高い料金を払えば防げるというものではありません。また、大手の葬儀社だから安心というものでもありません。この問題は葬儀社の人間性に関するものなので、料金に現れないものです。